CONDICIONES DE ENVIO
Todos los envíos se realizan por mensajería como mercancía frágil. Si tu paquete llegase con algún desperfecto contacta con nosotros lo antes posible y envíanos las fotos del paquete para poder hacer la reclamación.
Coste del envío en península es de 3,90 euros. Los envíos en la península serán gratis a partir de 60 euros de compra.
Para envíos a Islas Baleares e Islas Canarias escríbenos a info@blancaolmos.com.
Si vives en Barcelona puedes pasar por el estudio y recoger el pedido así no tendrás que pagar los gastos de envío. Para ello envíanos a info@blancaolmos.com antes de hacer el pedido.
ENVIO URGENTE
Puedes contactar con nosotros para envíos urgentes. Este envío tendrá un coste superior al normal.
ENVIOS INTERNACIONALES
Enviamos nuestros pedidos a todo el mundo a través de Correos Express, Zeleris, DHL, UPS o TNT dependiendo de tu localización.
Para envíos internacionales escríbenos a info@blancaolmos.com.
Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento. Los impuestos de aduana del país de destino, si los hubiera correrán a cargos del cliente.
No nos hacemos responsable de los costes de un segundo envío en el caso de haber facilitado incorrectamente los datos de envío o por ausencias en su domicilio.
PLAZOS DE ENTREGA
Península: 4-7 días laborables.
Isla Baleares e Islas Canarias: 5-10 días laborables.
Europa: 8-15 días laborables.
Resto del mundo: 15-30 días laborales.
Los pedidos personalizados tendrán un plazo de entrega mayor. Te informaremos por mail del estado de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si la pieza no cumple tus expectativas puede pedir un cambio o solicitar una devolución en un plazo de 7 días desde su entrega. No nos hacemos cargo de los costes de envío.
PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCION
– Envíanos un mail a info@blancaolmos.com con el asunto “DEVOLUCIÓN”. En él debe figurar el número del pedido. Te contestaremos indicando la dirección para la devolución del paquete.
– Deberás hacernos llegar el paquete como mercancía frágil.
– Una vez recibamos el paquete y comprobemos que las piezas están en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.
METODOS DE PAGO
Aceptamos pagos con tarjeta a través de PayPal (Visa, Master Card, American Express, Discover). También puedes pagar con transferencia bancaria o Bizum. Para pagar con Bizum contacta con nosotros antes de hacer el pedido para poder enviarte los datos y realizar el pago.